Жители Подмосковья смогут записаться на приём к врачу в поликлинику и вызвать специалиста на дом с помощью чат-бота в Telegram.
Также цифровой помощник может записать на вакцинацию от коронавируса, сообщает пресс-служба Минздрава Московской области.
«Почти год назад для обработки вызовов в колл-центре 122 был внедрён голосовой помощник. Теперь для удобства жителей мы расширяем возможности онлайн-записи.
С помощью нового чат-бота можно записаться к врачу и на вакцинацию от Covid-19, оформить вызов врача на дом, получить информацию об уже имеющихся записях к медицинским специалистам», – рассказала зампред правительства Подмосковья - министр здравоохранения региона Светлана Стригункова.
Чтобы начать пользоваться ботом, нужно найти его в Telegram под именем «Денис Цифровой помощник КЦ МО» и нажать кнопку «запустить».
Далее необходимо принять согласие на обработку персональных данных. Цифровой помощник предложит несколько опций на выбор: запись на приём, вызов врача на дом, запись на вакцинацию. Также можно посмотреть свои предыдущие записи или оставить отзыв о работе чат-бота в форме обратной связи.
«Новый чат-бот мгновенно обрабатывает запросы пользователей и оперативно передаёт данные пациента в поликлинику. Он позволяет в любое время получить необходимую информацию о записи на приём или вакцинацию, уточнить параметры записи.
Для общения с ботом никаких дополнительных приложений, кроме мессенджера Telegram, устанавливать не требуется», – отметила министр госуправления, IT и связи Подмосковья Надежда Куртяник.
Для записи к врачу следует указать свои контактные данные, серию и номер полиса ОМС. Важно, чтобы пациент был прикреплён к поликлинике в Московской области. Робот проверит информацию, после чего в чате появится возможность выбрать удобное время записи к интересующему специалисту.
При выборе опции «Запись на вакцинацию» система автоматически направит пользователя на региональный портал госуслуг, где можно будет выбрать удобное учреждение и время.
Чат-бот синхронизирован с системой ЕМИАС. Все записи, сделанные через него, отображаются в личном кабинете на региональном портале госуслуг.
